Техническое обслуживание

• Замена расходных материалов, поддержание внешнего вида банкомата, транспортировка журнальных лент, забытых карт, данных видеоархивов и других систем.
• Локальная диагностика сбоев, контроль настроек ПО банкомата, мелкий ремонт без запчастей.
• Обновление прошивок купюроприемника, восстановление купюроприемника после замятия.
• Аудит настроек политики безопасности.
• Настройки, контроль состояния и замена коммуникационного оборудования.
• Обучение и консультирование по ежедневным операциям.

• Ремонт с применением запчастей и гарантированным временем восстановления.
• Платное восстановление после вандализма.
• Анализ ущерба (вандализм, недостача).
• Анализ журналов банкомата при разборе конфликтных ситуаций с клиентом.
• Консультирование и техподдержка по вопросам диагностики и настройки.
• Проведение профилактических работ.

Сочетание обслуживания 1‑го и 2‑го уровня, что позволяет банку избежать роста штата технического персонала при расширении терминальной сети.