Начала свою работу новая версия сайта Департамента банковских технологий ЛАНИТ. На новом сайте пользователям предлагается наиболее полная и актуальная информация по оборудованию и программному обеспечению, которые предлагает Департамент.
Начала свою работу новая версия сайта Департамента банковских технологий ЛАНИТ. На новом сайте пользователям предлагается наиболее полная и актуальная информация по оборудованию и программному обеспечению, которые предлагает Департамент.
Особое внимание на сайте уделено описанию предлагаемых продуктов. По каждой единице оборудования собрана и представлена подробная информация. При этом структура сайта разработана таким образом, что посетители с любой страницы сайта могут отправить представителю Департамента свой вопрос по оборудованию, ПО или услугам. Удобные в использовании навигация и поиск по сайту позволят вам быстро найти интересующую вас информацию.
Отличительной особенностью нового сайта является раздел «Медиацентр», в котором собраны полезные документы по установке, эксплуатации и обслуживанию банкоматов. В данном разделе Вы можете скачать интересующие программные утилиты и формы заявки на оказание сервисных услуг. Для полного доступа к имеющимся документам и программному обеспечению, необходимо пройти процедуру регистрации.
В разделе «Услуги» пользователи могут перейти по ссылке и воспользоваться системой управления инцидентами (Incident Management System) Octopus. Система, разработанная специалистами ЛАНИТ на базе платформы 1С:Предприятие 8, позволяет регистрировать обращения клиентов по обслуживанию банковского оборудования и контролировать ход выполнения каждого инцидента в режиме реального времени. Для работы с системой можно воспользоваться удобным WEB-интерфейсом. Octopus также позволяет клиентам воспользоваться блоком отчетов, отражающими основные качественные параметры оценки уровня предоставления сервиса, таких как: %SLA, %FVR, коэффициент доступности сети.
Также, в разделе Услуги можно более подробно ознакомиться со всем спектром услуг, предоставляемых Департаментом и распределенной сетью сервисных партнеров по всей территории РФ.
Рады Вас видеть на новом сайте Департамента банковских технологий!
